¡Bienvenido al área de Atención al Cliente!

En nuestro sitio web, hemos habilitado una sección dedicada exclusivamente para escuchar tus inquietudes, opiniones y necesidades.

A través de este espacio de PQRS (Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias), puedes compartir con nosotros cualquier mensaje que desees comunicar, desde una pregunta sobre nuestros servicios, hasta una sugerencia que nos ayude a mejorar.

Nos comprometemos a tomar cada mensaje en cuenta y a responder de manera oportuna y efectiva.


Preguntas Frecuentes:


¿Qué tipo de uniformes y productos personalizan?

En Vanisa S.A.S, personalizamos una amplia variedad de uniformes de dotación empresarial e industrial. Ofrecemos prendas para diferentes sectores, incluyendo salud, seguridad, industria, y más. Cada uniforme puede personalizarse con bordados, estampados y detalles que representen la identidad corporativa de tu empresa.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 20 días hábiles para pedidos que requieran confección desde cero, adaptándonos siempre a las necesidades y acuerdos específicos de cada cliente. En pedidos de mayor volumen o personalizaciones detalladas, te orientaremos sobre los tiempos estimados en la cotización

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Contamos con opciones de pago mediante transferencia bancaria para tu comodidad y seguridad. Nuestro equipo de ventas puede proporcionarte más detalles sobre el proceso de pago al momento de concretar tu pedido.

¿Cómo solicito una cotización personalizada?

Para solicitar una cotización, puedes comunicarte con nuestro equipo de ventas a través de WhatsApp o correo electrónico. Nuestro personal te brindará toda la información sobre nuestros productos, precios y opciones de personalización, además de ayudarte a seleccionar las prendas y elementos que mejor se adapten a tus necesidades.

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Atendemos de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., y los viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. No contamos con atención los sábados ni domingos. Durante estos horarios, nuestro equipo estará disponible para responder a tus consultas y brindarte asesoría en todo lo que necesites.

¿Qué tipo de dotación ofrecen?

Ofrecemos dotación empresarial e industrial, que incluye uniformes y accesorios adaptados a diferentes tipos de actividades y necesidades. Desde camisas y pantalones hasta equipos completos para sectores operativos, brindamos soluciones prácticas, duraderas y seguras.

¿Manejan elementos de protección personal (EPP)?

Sí, contamos con una amplia gama de Elementos de Protección Personal (EPP) como cascos de protección, arneses, guantes y calzado industrial con y sin puntera de seguridad. Estos productos están diseñados para cumplir con los más altos estándares de seguridad y garantizar la protección de los trabajadores en ambientes de riesgo

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